Matérias para profissionais do Varejo Farmacêutico

Pareceria cômico se não fosse trágico! Frente ao problema da baixa imunização enfrentada no Brasil, as farmácias da maior cidade do País estão impedidas de oferecer o serviço de vacinação (já permitido por lei) por conta da falta de um código do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES)! Aos leitores incrédulos, vale salientar que isso é a mais pura realidade, embora pareça bizarra!

Mais do que oferecer bons preços, o atual desafio do varejo farmacêutico está em conseguir fidelizar clientes em farmácia. A fidelização de clientes é extremamente importante no aumento de vendas e lucros. Ao valorizar o cliente, criar um relacionamento com ele e oferecer benefícios, crescem as chances de retê-lo e, mais do que isso, ainda receber indicação de novos clientes.

Ora, pois! Sabemos que os pastéis de Belém, o bacalhau e o vinho do Porto são alguns dos produtos que mais chamam a atenção em Portugal. Porém, nossos patrícios têm mais do que essas iguarias para se vangloriar! Eles adotaram um sistema muito moderno de automação nas farmácias, cujo armazenamento robotizado faz qualquer player brasileiro ficar com inveja.

Mais de 120 mil pessoas já visitaram a exposição sobre Uso Racional de Medicamentos (URM), idealizada pelo ICTQ - Instituto de Pesquisa e Pós-Graduação para o Mercado Farmacêutico. O evento que já passou por mais de 18 localidades no Brasil. A edição mais recente aconteceu no Conjunto Nacional – um prédio significativo, reconhecido como marco cultural, no coração da Avenida Paulista, com aproximadamente 150 mil m² de área construída, inaugurado em 1958.

Farmacêutico, o que você acha da venda de medicamentos em supermercados? Seria uma nova oportunidade de trabalho ou simplesmente uma afronta à profissão farmacêutica? Pois saiba que, na contramão das orientações das maiores organizações de saúde do mundo, volta à pauta, no Brasil, uma discussão sepultada várias vezes no Congresso Nacional: o Projeto de Lei (PL) 9.482/18, que requer a autorização para a venda de medicamentos no varejo alimentar.

A alta competitividade na área farmacêutica e as constantes atualizações das legislações vêm trazendo inúmeras possibilidades de inovação ao setor – o que inclui a vacinação – e caberá aos farmacêuticos e aos estabelecimentos estarem preparados para surfar nessas novas ondas. O Censo Demográfico Farmacêutico realizado em 2017 pelo ICTQ – Instituto de Pesquisa e Pós-Graduação para o Mercado Farmacêutico – mostra que no Brasil existem mais de 89 mil farmácias, que poderão se adequar para ofertar o serviço de vacinação.

Um artigo publicado recentemente pela revista Harvard Business Review do Brasil, falou sobre a erradicação da pólio no mundo e sobre como este grande feito foi realizado nos últimos anos através da imunização de populações inteiras em todos os continentes. O autor do artigo, John Hewko, secretário-geral do Rotary Internacional e da Fundação Rotary, compartilhou experiências pessoais extraordinárias e dignas de admiração frente ao projeto.

Desde 2014, as farmácias têm permissão para dispor de vacinas e soros para atendimento à população de acordo com a Lei nº 13.021. Para garantir a qualidade desse serviço, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) publicou em dezembro de 2017 a RDC nº 197, que define os requisitos para funcionamento do serviço de vacinação humana no país. No dia 27 de fevereiro de 2018, o Diário Oficial da União (DOU) publicou a Resolução nº 654 do Conselho Federal de Farmácia (CFF) com as regras para a atuação do farmacêutico na prestação do serviço de vacinação.

O que faz uma empresa sobreviver mais de 100 anos? Especialistas em gestão vivem debruçados sobre essa pergunta. Afinal, a regra é morrer, e morrer rapidamente. As estatísticas são cruéis. Apenas 3% das companhias familiares aguentam até a chegada dos bisnetos dos fundadores. Nas últimas décadas, a tendência se agravou.